Услышав крики «Пожар!»:

• сохраняйте спокойствие и выдержку и призывайте к этому рядом стоящих людей;
• оцените обстановку, убедитесь в наличии реальной опасности (возможно, кто-то этим криком хочет привлечь внимание людей), стоя на месте, внимательно осмотритесь вокруг; по телефону 101 или 112 сообщите о пожаре в службу спасения;
• при заполнении помещения дымом или отсутствии освещения постарайтесь идти к выходу, держась за стены и поручни, дышите через носовой платок или рукав одежды, ведите детей впереди себя, держа их за плечи;
• в любой обстановке сохраняйте выдержку и хладнокровие, своим поведением успокаивая окружающих, и не давайте разрастаться панике;
• двигаясь в толпе, пропускайте вперед детей, женщин и престарелых;
• помогите тем, кто скован страхом и не может двигаться; постарайтесь привести их в чувство, разговаривайте спокойно и внятно, поддерживайте их за руки;
• помогайте подниматься сбитым с ног людям. Если вас сбили с ног, постарайтесь встать на колено и, опираясь об пол руками, другой рукой резко оттолкнитесь и рывком выпрямите тело;
• заслоняйте детей спиной;
• если вы находитесь в многоэтажном здании, не пытайтесь воспользоваться лифтами, спускайтесь по лестнице; не поддавайтесь желанию выпрыгнуть в окно с большой высоты;
• при невозможности выбраться наружу найдите помещение, не охваченное пожаром, и там дожидайтесь помощи спасателей.