Глава администрации Советского района Сергей Хильман провел 24 декабря прямую линию. С какими вопросами общались горожане – выяснил корреспондент агентства «Минск-Новости».

Традиционно обращения граждан на прямую линию в основном касались работы ЖКХ. Граждане задавали вопросы, касающиеся оплаты жилищно-коммунальных услуг, уборки придомовых территорий и помещений общего пользования, капитального ремонта.

– Работа с обращениями граждан актуальна всегда, независимо от того, обыкновенные ли это будни или предпраздничные дни. Однако накануне праздников, конечно, городские службы обязаны активизироваться, чтобы ничто не омрачило людям праздник и чтобы мы достойно завершили уходящий год. Недопустимо тратить время на раскачку, – отметил С. Хильман. –  Проводя прямую линию, я, продолжая разговор с заявителем, уже сбрасываю информацию в ЖКХ или своим заместителям, чтобы принимали меры. Конечно, по каждому звонку администрация заводит карточки контроля, и на все заявления есть определенные сроки для рассмотрения. Но я считаю, что, если есть возможность, не нужно ждать, когда сроки подойдут, реагировать следует незамедлительно. Например, сегодня поступило обращение о том, что снег забил ливневую канализацию и во дворе образовалась лужа, которую никак не обойти. Разве допустимо отвечать человеку, что «заявление будет рассмотрено в установленные сроки»? И уже буквально несколько минут назад работники ЖКХ сбросили мне фотографию: во дворе работает техника, а руководитель ЖЭУ сообщил, что через несколько минут ливневая канализация будет приведена в норму. Кстати, на прямую линию администрации Советского района поступают не только обращения с критическими замечаниями, есть немало звонков и с благодарностью за оперативное реагирование на замечания.

Работа прямой линии началась в 9:00, а в 11:00 на площадке перед Комаровским рынком, который находится на территории Советского района, открылась рождественская ярмарка «Калядны кiрмаш». Глава района посоветовал непременно заглянуть на эту многолюдную во все времена года площадку. Проблемы – проблемами, но и праздник уже стучится в наши двери.