Программу «Роботизированная электронная регистратура» планируется внедрить во втором полугодии 2012 года в 34-й районной центральной клинической поликлинике, об этом сообщил главный врач медучреждения Дмитрий Шевцов.

– Специалисты уже приступили к разработке программного обеспечения, – пояснил главврач. – Вкратце о нововведении: пациент набирает телефонный номер регистратуры, и, если он занят, с ним пообщается робот-автоответчик (по аналогии с информатором). Расскажет о новых видах платных медуслуг, здоровом образе жизни, профилактике социально значимых заболеваний. Однако самое главное – робот сам станет дозваниваться к пациентам, которые два года и более не обращались в поликлинику (проигнорировали диспансеризацию, флюорографическое обследование). Так звонит информатор РУП «Белтелеком», когда сообщает абоненту о задолженности.
Если человек не был у врача два года, робот будет набирать его номер с 20.00 до 22.00 – пригласит на прием.
В планах на 2013 год – установка над дверями кабинетов врачей информационных табло – таких, как в банках. Пациент придет на прием с талоном, посмотрит на табло и без лишних вопросов узнает, когда подойдет его очередь.